№10, октябрь 2019
Библиотека

Все формы номера

Минздрав утвердил правила внутреннего контроля для медорганизаций. Теперь клиники должны изменить внутренние документы и внедрить 38 критериев оценки качества. Используйте рекомендации разработчиков новых правил, чтобы быстрее адаптироваться к нововведениям. Образцы документов от Росздравнадзора и ведущих клиник страны — в этом номере. Также в подборке материалы для контроля онкопомощи в клинике и для эффективной работы с жалобами пациентов.

Блиц-ответы на вопросы медработников об аккредитации
 
 
Сроки, которые должны соблюдать медработники при паллиативной медпомощи
 
 
Алгоритм. Как создать службу по качеству
Положение об отделе качества медицинской помощи
Алгоритм выдачи и фиксации идентификационного браслета
Идентификации пациентов
Идентификации пациентов в бессознательном состоянии
Алгоритм транспортировки пациента на каталке
Катетеризация периферических вен
Катетеризация центральной вены
Алгоритм оказания неотложной медпомощи при анафилактическом шоке у детей
Проведение периоперационной подготовки пациентов при оперативных вмешательствах
Преемственность оказания медпомощи в поликлинике. Передача ответственности за пациента
Алгоритм организации работы по выявлению и учету ИСМП в стационаре
Алгоритм перевода детей в ОПН
Алгоритм сбора эпиданамнеза
СОП на брор белья
Алгоритм работы с пациентом, если произошла ошибка
Досудебное соглашение
Письмо пациенту
Порядок получения, регистрации и рассмотрения обращений
Протокол встречи по обращению пациента
 
Приказ, который утверждает порядок маршрутизации пациентов при подозрении на ЗНО или выявлении ЗНО
СОП «Порядок действий сотрудников»
Алгоритмы действий врача
Приказ о порядке взаимодействия поликлиники и диспансера
СОП «Порядок действий сотрудников»
Схема. Порядок диспансерного наблюдения пациентов со злокачественным новообразованием
Порядок работы с пациентом с подозрением на ЗНО
Приказ о порядке работы при подозрении и выявлении злокачественного новообразования
Приказ о совершенствовании учета онкологических больных
Приказ о порядке направления в диспансер
Приказ о порядке оформления
онкологических статусов
Приказ об учете сведений об оказании медпомощи по онкологии
Уведомление
Приказ
 
Карта оценки интенсивности боли
Образец заполнения карты
Карта сестринского наблюдения
СОП «Порядок получения лекарственных средств из аптеки»
Приказ «Об организации самостоятельного приема пациентов медицинскими сестрами»
Должностная инструкция медицинской сестры клинической кардиологического отделения с палатой реанимации и интенсивной терапии
Чек-лист. Что проверить, если увольняете сотрудника по соглашению сторон
Чек-лист. Что проверить, если увольняете сотрудника по его просьбе
 
Тест Ассингера
Три совета, как сохранять спокойствие в конфликте. Памятка для медработника
Десять правил общения с пациентом. Памятка для медработника
Семь правил общения с агрессивным пациентом. Памятка для медработника
Пять секретов конструктивного общения. Памятка для пациентов
 
Как снизить риск конфликта. Техника ASAP
Как сказать «Нет». Техники отказа
Как улыбаться, чтобы не раздражать. Техника улыбки
Как обращаться к пациенту. Техника персонализации
 
 
Памятка из письма Минздрава
Плакаты от пилотного проекта Минздрава «Послушайте, доктор!»
 
Презентация по диспансеризации и профосмотрам по новым требованиям
Какие бланки устарели
и какие теперь нужно использовать
Условия для применения электронных рецептов
Ответы на вопросы по маркировке
Памятка. Как медорганизации работать в системе маркировки
Презентация. Проекты изменений в закон, которые анонсировал Минздрав
Анкета
Протокол встречи с заявителем
Досудебное соглашение
Порядок получения, регистрации и рассмотрения обращений
Презентация. Претензия пациента как профилактика проверок
 
Памятки. «Как скорректировали порядок расчета санкций за нарушения в работе по ОМС»
Памятка для пациентов
 
Чек-лист пациента перед операцией
Листок приема устного/телефонного сообщения
Алгоритм работы с медикаментами высокого риска
Чек-лист. Верификация готовности к процедуре и тайм-аут
Алгоритм, как разработать программу профилактики падений
Отчет об инциденте, связанном с причинением/ потенциальным причинением вреда здоровью и/или с вовлечением пациента
Как организовать в клинике оценку инцидентов с помощью метода RCА. Алгоритм
Четыре блока мероприятий, которые должен содержать каждый план корректирующих действий
Результаты анализа RCA по системе 5 М и план корректирующих действий
Стандартная операционная карта «Проведение профосмотра детей по технологии „Ромашка“»
Стандартная операционная карта «Порядок организации диспансеризации и профилактического осмотра прикрепленного населения»
Маршрутизация пациентов в ГБУЗ «Консультативно-диагностическая поликлиника № 121», Москва
Маршрутный лист по диспансеризации для женщин
Памятка. Исследования и периодичность при профилактических осмотрах
Памятка. Диспансеризация: первый этап по новым правилам 2019 года и сравнение с прежними правилами
Памятка. Диспансеризация: второй этап по новым правилам 2019 года и сравнение с прежними правилами
 
 
Образец уведомления о возможности получения помощи в рамках программ государственных гарантий
Главные ошибки в работе с ИДС. Памятка для сотрудников медорганизаций
Образец согласия на передачу сведений, составляющих врачебную тайну
Таблица с актуальными формами ИДС и отказов от вмешательства, которые утвердил Минздрав
Отказ от медицинского вмешательства
Ответы на вопросы об ИДС для несовершеннолетних
Памятка для медработника об ответственности за неоказание медпомощи
Типы данных, которые можно обрабатывать без уведомления. Памятка
Как повысить юридическую грамотность медработников и меньше судиться с пациентами. Практикум для сотрудников медорганизации